Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo sé si una autoparte es compatible con mi vehículo?
Puedes verificar la compatibilidad revisando el año, marca, modelo y motor de tu vehículo. Si tienes dudas, nuestro equipo puede ayudarte a encontrar la pieza correcta.
2. ¿Las autopartes son originales o genéricas?
Trabajamos con autopartes originales y alternativas de alta calidad, dependiendo del producto y la disponibilidad.
3. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana con diferentes opciones de paquetería.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero normalmente los pedidos llegan entre 2 y 7 días hábiles.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago seguros disponibles en Shopify.
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega en tiempo real.
7. ¿Qué hago si recibí una pieza incorrecta?
Contáctanos inmediatamente con tu número de pedido y fotografías del producto para ayudarte a resolverlo lo antes posible.
8. ¿Las piezas tienen garantía?
Sí, muchos de nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración depende del fabricante.
9. ¿Qué pasa si la autoparte que necesito no aparece en la tienda?
Puedes contactarnos directamente y te ayudaremos a buscar la pieza que necesitas o verificar disponibilidad con nuestros proveedores.
10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Estamos listos para ayudarte con cualquier duda.
11. ¿Cuánto tiempo tardará mi producto en llegar?